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0120-950-108

土日祝祭日を除く平日10:00～17:00

特定商取引法に基づく表記

サービス名「タカラトミーモール」（以下「本サービス」といいます。）
※「テックステーション」の商品に関する特定商取引法に基づく表示はこちら

１．販売事業者の名称株式会社タカラトミー、株式会社タカラトミーマーケティング、株式会社タカラトミーアーツ、株式会社トミーテック
※商品によって異なります
２．販売事業者の住所東京都葛飾区立石七丁目９番１０号
３．お問い合わせ先 タカラトミーモールお問い合わせ専用窓口
TEL：0120-950-108
（受付時間： 10時～17時　※祝日および年末年始等を除いた平日）
メールでのお問合せは下記のお問合せフォームをご利用ください。
https://takaratomymall.jp/shop/pages/contact.aspx
４．販売責任者株式会社タカラトミー　代表取締役　富山 彰夫
株式会社タカラトミーマーケティング　代表取締役　小越 良充
株式会社タカラトミーアーツ 代表取締役社長　近藤 歳久
株式会社トミーテック 代表取締役社長　岩附 美智夫
５．販売価格本サービス内で販売する商品の購入手続の際に表示されます。
６．販売価格以外にお客様にご負担いただく金銭等 情報機器や端末の代金、インターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせ願います。その他、下記料金が別途かかります。
  1. 消費税（価格表示は内税方式です）
  2. 送料　1回のご購入につき全国一律748円（税込）
    ※１回のご購入が、5,500円（税込）以上の場合は、送料を弊社が負担致します
    ※一部離島の場合又は日本国外の場合は配送できません
    ※飛脚ゆうパケット便記載商品は、1回のご購入につき一律350円（税込）が別途かかります
  3. 代金引換の際は、次の通り代金引換手数料が別途かかります。
    1万円未満・・・330円
    1万円以上3万円未満・・・440円
    3万円以上10万円未満・・・660円
    10万円以上30万円未満・・・1,100円
    （上記代金引換手数料は全て税込み金額になります）
    30万円以上のご注文では、代金引換はご利用になれません。
  4. NP後払いの際は、一律248円の後払い手数料が別途かかります。
    ※銀行から支払いをする場合は、別途振込み手数料がかかります。
  5. コンビニ決済の際は、一律330円のコンビニ決済利用手数料（税込）が別途かかります。
    30万円以上のご注文では、コンビニ決済はご利用になれません。
７．支払時期
  • クレジットカードによるお支払いの場合：商品発送時　※一部、商品除く
  • 代金引換決済によるお支払いの場合：商品到着時
  • NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）の場合：請求書発行から14日以内
  • atoneによるお支払いの場合：翌月10日まで
  • Amazon Payによるお支払いの場合：商品発送時
  • PayPayによるお支払いの場合：
    　①PayPay残高利用時は決済完了時
    　②クレジット（旧あと払い） 利用時は決済完了時にカード会社へ請求
  • コンビニ決済によるお支払いの場合：ご注文から2日後の23:59以内
８．支払方法
  1. クレジットカード決済
  2. 代金引換決済（佐川急便）
  3. NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
  4. atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
  5. Amazon Pay
  6. PayPay決済
  7. コンビニ決済
９．商品の発送方法及び発送時期
  • 佐川急便株式会社
  • 注文確認日より3営業日以内
    ※予約商品および受注生産商品は別途発送日を定めます。
    また発売中の商品でも3営業日目以降の発送予定日で注文を承る場合がございますのでご了承願います。
    ※繁忙期および本サービスの長期休業期間中は、商品発送までの3営業日に長期休業期間の日数を追加させていただきます。なお、繁忙期および長期休業期間については本サービスのトップページにてご連絡させていただきます。
１０．キャンセル・返品・交換について ご注文完了後のお客様都合でのキャンセル・交換・返品は承っておりません。
お客様が購入した商品が注文と異なるものが届いた場合は、商品到着後７日以内に限り、良品と交換できるものとします。この場合、お客様は本サービスのお問い合わせ専用窓口（TEL 0120-950-108）へ連絡するものとします。
またお客様が購入した商品に関する質問、初期不良、故障、部品不足に関しては、商品のパッケージ等に記載されている各メーカーのお問い合わせ先へご連絡下さい。
上記にかかわらず、以下に該当する商品は、商品の返品及び良品との交換を承れませんのでご注意ください。
  1. お客様のもとに到着後7日を経過した商品
  2. 使用済みの商品
  3. 本サービスを利用して購入していない商品（本サービス以外を利用して購入したものは対象外です）
  4. 商品、商品の付属品、パッケージ、包み等の一部でもお客様により廃棄、紛失、破損、著しく汚された商品
  5. 商品仕様上の微差のみを有する商品
  6. 商品の生産上、発生を予防することが客観的に困難な傷、塗装ムラ等のみを有する商品
  7. お客様都合の理由（商品のイメージと異なるとの理由を含みます）のみによる瑕疵を有する商品
  8. インターネット環境の何らかの理由による誤発注により購入された商品
１１．返品・交換の送料返品・交換の送料は、お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様負担、不良品交換、商品違いによる返品・交換の場合は、当社負担とさせて頂きます。
１２．通信販売電子メール広告を行う場合の電子メールアドレス takaratomymall@bs.takaratomy.co.jp
no-reply@takaratomymall.jp
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１３．その他
  1. 注文期限や注文数量を限定する場合は、対象となる商品のページに表示します。
  2. ご注文頂いた商品の発送先は日本国内に限ります。