利用規約

株式会社タカラトミーは、運営するWebサイトであるタカラトミー公式ショッピングサイト『タカラトミーモール』について、以下の通り利用規約を定め、タカラトミーモールの利用者は、あらかじめこの利用規約の全ての条項に同意をした上で、タカラトミーモールを利用するものとします。

また、本規約は、タカラトミーサイトに定める規約に優先して適用されるものとします。

第一章 はじめに

第1条(目的)

本規約は、日本国内に居住する『タカラトミーモール』の利用者に対し、玩具及びホビー商品に関する情報や、購入の環境等を提供することを目的とします。
本サービスの利用者は、本規約の承諾及び遵守するものとします。

第2条(会員)

『タカラトミーモール』で、商品を注文するためには、会員登録を行なうこと及び日本国内に住所又は居所を有することが条件になります。 登録手続きではお客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの個人情報が必要となりますので予めご了承いただいたものとします。
なお、入力した際のお客様の個人情報はセキュリティーによって保護されている為プライバシーに関わる情報も安全に送信することが出来ます。

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第二章 運営者の権利と利用者の義務について

第3条(当社の権利)

  1. 当社とは、『タカラトミーモール』を提供する株式会社タカラトミーをいいます。
  2. 『タカラトミーモール』に関する編集者著作権を含む一切の権利は「当社」又は「著作権を有する第三者」に帰属します。
  3. 当社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知をすることなく、『タカラトミーモール』の内容の一部または全部の変更、追加等をすることができます。また事前に通知したあと、『タカラトミーモール』の廃止をすることがでます。

第4条(禁止事項)

利用者には、以下のことを禁止します。

  1. 『タカラトミーモール』の内容を無断で転載・複写又は転送すること
  2. 公序良俗に反するような行為
  3. 売買及び金銭的な利害の発生するような行為
  4. プライバシーの侵害につながるような行為
  5. 法令違反(名誉毀損、誹謗中傷、知的所有権違反等)の可能性ある行為
  6. 各種業界の規制などに違反している行為
  7. 児童・青少年に悪影響を及ぼす行為
  8. 社会通念上ふさわしくない表現を投稿すること
  9. 著しく品位を損なう内容を投稿すること
  10. 政治・思想・宗教、暴力団などのPRや勧誘
  11. その他当社が不適切を認める一切の内容及び、その行為

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第三章 商品の購入と配送について

第5条(売買契約)

  1. 利用者は、当社の指定する方法により商品等の購入を申し込むものとします。
  2. 利用者からの申込の完了後、当社は利用者に「ご注文受付メール」(以下「ご注文受付メール」といいます)を返信いたします。
  3. 利用者の申込は当社のご注文受付メールを発信した時点で承諾されたものとし、この時点で当社と利用者との間に、利用者の申込内容及び本規約の内容に従った売買契約(その他サービスの提供契約も含むものとします。以下同じ。)が生じるものとします。
  4. 利用者は、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
  5. 当社は、当社が確保した在庫数量以上の申込を受けた場合、売買契約成立後でも、契約の解除をすることができるものとします。このとき、当社は、利用者から既に受領していた代金がある場合は、これを利用者に返還するものとします。
  6. 当社は、利用者が当社の指定する時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、何らの催告を要せず、契約を解除することができるものとします。ただし、この解除を行使した場合でも、当社による損害賠償の請求を妨げるものではありません。
  7. 当社は、次に掲げる事由が生じた場合は、契約を取り消すことができるものとします。
    (1)利用者が未成年者で親権者の同意を要する場合
    (2)利用者が日本国外に居住する場合
    (3)利用者が過去に本規約に違反したことがある場合
    (4)利用者が申し込みの際に届け出た内容に、虚偽、誤記又は記入漏れが認められた場合
    (5)利用者が当社に対する債務を怠ったことがある場合
    (6)利用者が正当な理由なく商品等の返品又は受領拒否をしたことがある場合
    (7)当社がタカラトミーモール上で掲載した商品等の重要事項について、明らかな誤記が認められた場合
    (8)その他当社が不適当と判断した場合

第6条(お支払い方法)

  1. 『タカラトミーモール』の利用者は、『タカラトミーモール』が定める商品のお支払方法で購入した商品の代金を支払うものとする。
  2. 利用者は、当社が指定する時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第7条(お届け方法)

『タカラトミーモール』の利用者は、当社が定める商品のお届け方法で購入した商品を受け取ることが出来るものとする。

第8条(送料)

  1. 『タカラトミーモール』の利用者は『タカラトミーモール』が定める商品の送料を商品代金に上乗せして支払うものとする。
  2. 商品代金5,400円以上購入の利用者については、送料を弊社が負担するものとします。

第9条(返品・交換)

  1. 利用者が購入した商品は利用者の都合での返品や商品到着後7日以降を過ぎての返品は出来ないものとする。ただし、商品に不良等がある場合や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に限り、良品と交換できるものとする。その際には利用者は速やかに『タカラトミーモール』のお問い合わせ専用窓口(TEL 0120-950-108)へ連絡し、当社が不良・配送ミスと判断した商品に限り、同梱物と商品を当店へ返送し、交換出来るものとする。
  2. 以下に該当する場合は、商品の返品及び良品との交換を承れませんのでご注意ください。
    (1)商品到着後7日を経過している場合
    (2)一度ご使用になった商品
    (3)当サイトでお買い求めでない商品(当サイト以外の方法で購入したもの及び他社で購入したものは対象外です)
    (4)商品、商品の付属品、パッケージ、包み等の一部でもお客様により廃棄、紛失、破損、著しく汚されている場合
    (5)インターネット環境の何らかの理由による誤発注についてもお客様の責任とさせて頂きます

第10条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、利用者の個人情報を次に掲げる目的で利用します。
    (1)利用者の情報の管理
    (2)当社、当社のグループ会社及び第三者の商品の販売
    (3)タカラトミーモールの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものも含むものとします。)
    (4)当社、当社のグループ会社及び第三者の商品の広告宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
    (5)前号に掲げる事項のほか、タカラトミーモールに関する有益な情報を内容とするメールマガジンの送信
    (6)商品等の梱包、発送業務
    (7)課金計算、料金計算等の代金決済業務
    (8)利用者が投稿した情報の掲載
    (9)各種問い合わせ及びアフターサービスへの対応
    (10)お客様の志向等に関する調査及び分析
    (11)お買い上げいただいた商品に関するご案内のご送付
    (12)新商品に関するご案内のご送付
    (13)商品のファンクラブに関するご案内のご送付
    (14)商品に関するアンケートのご送付
    (15)懸賞賞品等のご送付(ただし、抽選に当選されたお客様に限ります。)
  2. 当社のグループ会社である株式会社タカラトミーアイビス(以下「共同利用者」といいます。)は、前項に掲げる目的で、当社が取得した利用者の個人情報を、共同して利用することができるものとします。ただし、共同利用者は、第三者にさらに共同利用させないものとします。
  3. 当社は、『タカラトミーモール』で掲示するプライバシーポリシーに従い利用者の個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号に掲げる場合はこの限りでありません。
    (1)利用者の同意が得られた場合
    (2)法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査等の法律上の手続きにおいて開示を要請された場合、又は消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    (3)人の生命、身体及び財産その他の権利を侵害するおそれがあり、本人の同意を得ることが困難で、かつ緊急に開示する必要がある場合
    (4)商品等の発送又はサービスの提供のために必要な場合
    (5)前号に掲げる事項のほか、タカラトミーモールに関する有益な情報を内容とするメールマガジンの送信
    (6)商品等の梱包、発送業務
    (7)代金の決済に関する事業者に開示する場合
    (8)当社が行なう業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
  4. 当社は、前項の規定に基づき第三者に提供できる場合であっても、当該第三者に当社が指定する誓約書を差し入れさせるなど利用者の個人情報の安全管理を図るために必要かつ適切な監督を行なうものとします。
  5. 利用者により、自己の個人情報及びメールマガジン等の配信についての変更、抹消等を求められた場合、当社は速やかに当該変更、抹消等の修正を反映するものとします。ただし、利用者は、当該修正の反映には数日間かかることを認識すると共に、これを承諾するものとします。

第11条(その他)

その他、利用者が『タカラトミーモール』の利用方法などについて疑問がある場合はトップページの「よくあるご質問」を閲覧するものとする。

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第四章 紛争時の対応等について

第12条(免責)

当社は以下の理由で利用者に発生した損害につき責任を負わないものとします。
(1)『タカラトミーモール』の提供内容の変更、中止によって生じた利用者の損害
(2)インターネットに接続が出来ない場合や、その他の理由で『タカラトミーモール』を利用できない場合に生じた損害
(3)『タカラトミーモール』でご購入された商品によって生じた利用者の損害
※商品によって生じた損害については生産メーカーの責任範疇となります。

第13条(規約の変更)

当社は、本規約を事前の通知なく変更することができるものとします。本規約を変更した場合、タカラトミーモールに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第14条(準拠法)

本規約の準拠法は日本法とします。

第15条(管轄裁判所)

本規約に関して問題が生じた場合には、誠意を持って協議する事としますが、解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属管轄裁判所とします。

以上、ご利用規約を守り、サービスをご利用ください。

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特定商取引法に基づく表示

1.販売業者

株式会社タカラトミー

2.代表者

ハロルド・ジョージ・メイ(代表取締役社長 兼 CEO)

3.所在地等

〒124-8511東京都葛飾区立石七丁目9番10号
TEL:03-5650-1031

【注意】タカラトミーモールに関するご質問は、次の窓口までお問い合わせ下さい。

タカラトミーモールお問い合わせ専用窓口
TEL:0120-950-108
(受付時間:土日祝祭日および年末年始等を除く 平日10時〜12時、13時〜17時)
Eメール : takaratomymall@bs.takaratomy.co.jp

4.商品代金以外の必要料金

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

  1. 消費税 8%(価格表示は内税方式です)
  2. 送料 1回のご購入につき全国一律540円(税込)
    ※1回のご購入が、5,400円(税込)以上の場合は、送料を弊社が負担致します。
    ※一部離島の場合又は日本国外の場合は配送できません。
    ※メール便記載商品は、1回のご購入につき一律164円(税込)が別途かかります。
  3. 代金引換の際は、次の通り代金引換手数料が別途かかります。
    1万円未満・・・324円
    1万円以上3万円未満・・・432円
    3万円以上10万円未満・・・648円
    10万円以上30万円未満・・・1,080円
    (上記代金引換手数料は全て税込み金額になります)
    ※30万円以上のご注文では、代金引換はご利用になれません。

5.返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
ご購入の際は、写真、説明文など充分にご確認の上、ご購入下さい。
また、お届けした商品が万一事故などで、破損、傷が生じた場合など当社の責任に基づく返品・交換の場合は、
商品到着後7日以内に上記「お問い合わせ専用窓口」までご連絡下さい。

※以下に該当する場合は、返品・交換を承れませんのでご注意ください。

  1. 商品到着後7日を経過している場合。
  2. 一度ご使用になった商品。
  3. 当サイトでお買い求めでない商品(当サイト以外の方法で購入したもの及び他社で購入したものを除きます)。
  4. 商品、商品の付属品、パッケージ、包み等の一部でもお客様により廃棄、紛失、破損、著しく汚されている場合。
  5. インターネット環境の何らかの理由による誤発注についてもお客様の責任とさせて頂きます。

6.返品・交換の送料

お客様のご都合による場合はお客様負担、不良品交換、商品違い交換は、当社が負担いたします(ただし、未使用に限る)。

7.ご注文方法

Webサイト『タカラトミーモール』からのオンラインによるご注文

8.お支払い方法

  1. クレジットカード決済
  2. コンビニ決済
  3. 代金引換決済(ヤマト運輸)
  4. 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

9.お支払期限

クレジットカードの場合は商品発送時に、コンビニ決済の場合は商品注文日より1週間以内に、
代金引換決済の場合は商品到着時に、お支払いただきます。

10.発送方法

ヤマト運輸

11.商品発送時期

注文確認日より3営業日以内
※予約商品および受注生産商品は別途発送日を定めます。
また発売中の商品でも3営業日目以降の発送予定日で注文を承る場合がございますのでご了承願います。

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