ご利用ガイド

こちらのページは、タカラトミー公式ショッピングサイト『タカラトミーモール』のご利用方法を簡単にまとめております。
ご購入前に一度内容をご確認ください。

会員登録方法

新規会員登録

(1)新規会員登録

『タカラトミーモール』ではご購入の際は会員登録が必要です。必ずご登録をお願いいたします。

『タカラトミーモール』では会員登録を行うことにより、お客様情報(注文者、送り先の住所)がID、パスワードにより管理され次回のご注文が簡単になります。

『タカラトミーモール』トップ画面右上の「新規登録」ボタンを押して項目に沿いご入力いただきご登録お願いいたします。

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会員情報の入力

(2)会員情報の入力

登録に必要な項目が表示されますので、ご入力お願いいたします。
*印は必須項目になります(メールニュースは無料です)。

「確認」のボタンを押すと、今ご入力いただきました内容が表示されますので間違えた場合は「修正」、正しい場合は「登録」ボタンを押してください。

ご注文商品の送り先は毎回のご注文時に選択、または設定が可能です。

会員登録いただくと、会員登録メールをお送りいたします。

※迷惑メール防止のため、メールの受信設定をしている場合は、あらかじめ設定を解除、あるいはドメイン指定設定を行ってください ⇒詳しくはこちら

【ご注意ください】
ご注文後で且つ未出荷商品がある場合に、会員情報(住所、お名前)を変更された時は、タカラトミーモール カスタマーセンターにお知らせください。
変更のお知らせが無い場合は、変更前の住所に商品が届きます。未出荷商品が無い場合はお知らせは不要です。

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ログイン

(3)ログイン

本会員登録が完了後、ページ上の「ログイン」ボタンを押すと左の画面が表示されます。

「新規会員登録」の際ご入力いただきましたEメールアドレスとパスワードをご入力ください。

ページ左上にご登録氏名やポイント数、ページ右上の「ログイン」ボタンが「ログアウト」に変わり、ログイン中である事をお知らせいたします。

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ご注文方法

ログインして購入

(1)ログインして購入

商品をご購入いただくには会員登録が必要です。

『タカラトミーモール』トップ画面左、各商品(部品)のジャンルまたはシリーズからご希望の商品(部品)をお選びください。

商品をお選びいただく前に「ログイン」していただく事をおすすめいたします。「ログイン」された場合、ページ右上の「ログイン」ボタンが「ログアウト」表示に変わります。

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カゴに入れる

(2)カゴに入れる

ご希望の商品が決定いたしましたら、「カゴに入れる」ボタンを押してください。

数量の変更がある場合は、数量の項目にご希望の数量をご入力ください。

数量には制限数を設けております。制限数以上のご注文はできません。

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買い物カゴの中身のご確認

(3)買い物カゴの中身のご確認

ページのタイトルが買い物カゴの表示に変わり、現在買い物カゴに入っている商品の明細、商品のみの合計金額が表示されます。他にご希望の商品がある場合は「お買い物を続ける」ボタンを押して上(2.)の作業を繰り返し行ってください。すべての商品が決定した段階で「購入手続きへ」ボタンを押してください。

※こちらの合計金額は商品のみの合計金額となります。送料、および代引手数料はまだ含まれておりませんのでご注意ください。

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ご注文方法の指定

(4)ご注文方法の指定

←ログインされた方の画面

ご登録いただきましたお客様情報がご注文主として表示されます。

※お届先はマイページの「アドレス帳の新規登録」から複数のお届先を登録できます。お届け先にチェックを入れてください。

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配送方法・ポイントの使用・お支払方法の選択

(5)配送方法・ポイントの使用・お支払方法の選択

配送方法でご希望の配送日と時間が指定できます。
着日指定に関しては商品申し込み日より営業日の5日以上、19日以内でお願いいたします。
※予約商品の着日指定はできません。

ポイント使用を選ぶことができます。
お支払方法をお選びください。
代金引換・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・クレジットカードよりお選びいただけます。
※一部コンビニ決済(前払い)の場合がございます。

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クーポンとキャンペーンのご利用用法

(6)クーポンとキャンペーンのご利用用法

クーポンご利用方法

クーポン利用欄に、ご利用いただくクーポンコードを入力してください。「ご注文内容の確認ページ」でクーポン利用金額を確認できます。

キャンペーンご利用方法

キャンペーン適用欄に、ご利用いただくキャンペーンコードを入力してください。

ご注意ください

複数の割引コードはご利用できません。
「ご注文内容の確認ページ」では、割引額が確認できます。

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ご注文内容の確認

(7)ご注文内容の確認

「ご購入手続き(注文確認)」ページです。この段階で送料が発生する場合(ご注文商品代金の合計が5,400円未満の場合に発生)、代引決済を選択された場合は代引手数料が「配送料」に加算されお客様からいただく最終ご請求金額が決定いたします。
また、今回のご注文内容をこのページで全て確認できますので、間違いが無い事をご確認ください。

クレジットカードを選ばれた方は、クレジットカード情報をフォームに入力してください。

「注文する」を押して完了です。

※一部コンビニ決済(前払い)の場合がございます。コンビニ決済(前払い)を選ばれた方は、利用するコンビニエンスストアを選択してください。

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ご注文完了

(8)ご注文完了

代引決済、クレジットカード決済でお申込の方は、タカラトミーモール用オーダーIDが表示されます。キャンセル等のご依頼の場合、必ずこの番号が必要になりますのでメモ等で保存お願いいたします。

コンビニ決済(前払い)でお申込の方は、タカラトミーモール用お問合せ番号とご指定のコンビニにお持ちいただく決済番号、または印刷用振込み用紙が表示されますので保存、または印刷をお願いいたします。

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(9)注文確認メールの到着

マイページにご登録済みのメールアドレス宛てに「タカラトミーモールご注文確認メール」が「ご注文完了」画面の表示後に送信されます。今回のご注文内容を明記したこのメールの送信をもちまして今回のご注文が正常に完了したことを意味いたします。

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(10)メールについて

ご登録いただいたメールアドレスにお間違えはありませんか?
ログイン後、マイページの「会員情報変更」からご確認いただき、間違って登録されている場合は修正をお願いいたします。
PCの場合はメールフィルタの設定をご確認ください。(迷惑メール等のフォルダに振り分けられている場合があります)
携帯で受信拒否設定をされている場合は「@takaratomymall.jp」のドメインを受信する設定にご変更ください。
また、メールサーバーの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。

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お電話でもご注文を承っております

電話注文受付窓口:タカラトミーモール カスタマーセンター 0120-950-108
受付時間 平日 10:00〜17:00
※年末年始等、受付時間に変更がある場合は、サイト上に事前告知いたします。

お客様より取得した個人情報は、商品の発送や、お問い合わせへの対応にて利用させていただきます。
個人情報の取扱いについて詳しくはこちらを参照ください。
⇒ 個人情報の取扱いについて

送料は全国一律540円、5,400円以上お買い上げで送料無料になります。
お支払方法、代金引換支払い(324円〜)、NP後払い(手数料200円)

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販売商品とご注文方法

商品をご購入いただくには、会員登録が必要です。

『タカラトミーモール』で販売する商品は、当通販サイト内に掲載しております商品が対象になり、ご注文に関しては、『タカラトミーモール』でご注文時に表示するご注文フォームからのご注文のみの対応となります。

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入荷案内申し込み

入荷案内申し込み

欲しい商品が在庫切れの場合、入荷案内メールを申し込こむことができます。
緑色のボタン「入荷案内の申し込みをする」をクリックすると、メール配信の申し込みが完了します。商品入荷時、または予約商品追加時にメールにてお知らせいたします。

  • ※ 入荷案内申し込みには、会員登録が必要です
  • ※ 入荷や購入を確約するものではございません
  • ※ 入荷案内申し込みをされても、状況によりご連絡できない場合がございます

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決済方法

『タカラトミーモール』では、代金引換決済(佐川急便)、クレジットカード決済、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の3種をご用意しております。また予約商品・限定商品等、商品により決済方法を限定させていただく場合がありますので予めご了承ください。
※一部コンビニ決済(前払い)の場合がございます。

お支払い方法予約商品通常商品
クレジットカード
代引き
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
コンビニ決済(前払い)※一部商品

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クレジットカード

『タカラトミーモール』では以下のクレジットカードがご利用いただけます。

タカラトミーモールで利用可能なクレジットカード

ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき通常のカードご利用代金と同様、カード会社様から請求がまいります。
VISAデビットはご利用いただけません。クレジット番号欄に入力されないようお願いいたします。

  • ※お支払いは一括払いのみとなります。
  • ※決済は商品出荷時となります。ご注文時は与信のみとなります。
    予約商品をご注文の場合は、発売予定日以降も有効なカードでのご注文をお願いいたします。

クレジットカード情報について

タカラトミーモールでは、お客様のカード情報を直接取得・保持せずに、決済代行会社「ベリトランス株式会社」の機能を利用してクレジットカード決済をおこなっております。

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代引決済についてのご注意

『タカラトミーモール』では配送、及び代金引換決済に関して佐川急便株式会社を利用しております。地域により、佐川急便株式会社の代金引換決済がご利用いただけない地域がありますのでご了承ください。佐川急便株式会社の代引決済がご利用いただけない地域からのご注文の場合、お客様へご連絡しご注文を一度キャンセルいただき、別の決済方法で再度ご注文をお願いする場合がございます。
※ご購入者とは別のお届け先にお送る場合、お届け先で代引き決済をすることになります、贈り物のご利用はご注意ください。
また代金引換決済の場合は、別途下記手数料が必要となりますのでご確認の上ご注文ください。

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後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)についてのご注意

当通販サイトでNP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)を選択された場合に、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

NP後払い

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は上のバナーをクリックしてご確認ください。
またNP後払いを選ばれた方で、銀行から支払いをされる場合は、別途振込み手数料が必要となります。振り込み手数料は銀行により異なりますので、ご利用の銀行にお問い合わせください。

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利用可能なコンビニエンスストア(※一部商品)

当通販サイトでコンビニ決済を選択された場合に、ご入金可能なコンビニエンスストアは以下のとおりです。

ローソン<手順 ファミリーマート <手順 ミニストップ <手順
デイリーヤマザキ <手順 セイコーマート <手順 サークルKサンクス<手順

『タカラトミーモール』では、コンビニ決済に関して前払いでお願いしております。また、ご注文から7日以上経過してもご入金が弊社側で確認出来ない場合は、ご連絡の有無に関わらずキャンセル扱いとなり、ご注文を破棄させていただきますのでご注意ください。

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商品以外に必要な料金

『タカラトミーモール』ではご注文の際、商品代金以外に以下の料金が必要となります。

送料

ご注文商品の合計金額が5,400円(税込)未満の場合、送料として全国一律540円(税込)をお客様にご負担いただきます。
一部商品(メール便と記載)は、送料として164円(税込)をお客様にご負担いただきます。
飛脚メール便のお届けは、発送日から5日以内のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

  • ※キャンペーン等により、送料無料までの合計金額下限が変更になる場合があります。
    メールニュースで、お得なキャンペーンに関するお知らせを配信していますので、ぜひご購読ください。

→メールニュースを購読する

  • ※会員登録がお済でない方は、新規会員登録時に「新着情報のMAILサービスを購読する」をご選択ください

代引手数料

ご注文商品の決済方法として「代金引換決済」を選ばれた方が対象になります。ご注文商品の合計金額が対象となり、代引手数料の料金が決定いたします。

合計金額(税込)代引手数料(税込)
10,000円未満324円
10,000円以上〜30,000円未満432円
30,000円以上〜100,000円未満648円
100,000円以上〜300,000円未満1,080円
  • ※300,000円以上のご注文では代金引換はご利用になれません。
  • ※こちらの代引手数料は、ご注文の最後「ご購入手続き(注文確認)」画面で「配送料」として送料と合計し明記させていただきます。

クレジットカード決済、コンビニ決済(前払い)の手数料

ご注文の際、クレジットカード決済、コンビニ決済(前払い)に必要な手数料に関しては『タカラトミーモール』で負担させていただき、お客様へご請求することはございません。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の手数料

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

ご注文商品の決済方法として「NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)」を選ばれた方が対象になります。後払い手数料は一律200円をお客様にご負担いただきます。
※NP後払いを選ばれた方で、銀行から支払いをされる場合は、別途振込み手数料が必要となります。振り込み手数料は銀行により異なりますので、ご利用の銀行にお問い合わせください。

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ご注文商品の発送

『タカラトミーモール』では商品発送の目安としてご注文後(※コンビニ決済前払いをお選びの場合はご入金後)タカラトミーモール稼働日3日以内の発送とさせていただいております。ただし、『タカラトミーモール』の長期休業期間中は、商品発送までの3日に長期休業期間の日数を追加させていただきますのでご了承ください。
予約品(発売前)の商品は配送希望日指定はできません。

  • ※ご注文商品が予約品(発売前)の商品の場合、または各商品ページに別途発送に関する記載がある場合は、その日程での出荷となります。長期休業の期間につきましては『タカラトミーモール』のトップページでお知らせさせていただきます。

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